黃勝堅會忘記那個讓他心碎畫面，急診室裡一個小女孩阻止醫生插管她爸爸。
那天晚上，三個看起來像高中生女孩帶著她們爸爸來到急診室，醫生看了一眼決定要他插管。
然而，小女兒地阻止了醫生，她告訴他們爸爸是末期病患了，需要插管了。
不到兩個半時，女孩爸爸過世了。
可是，我們沒想到過了4天，爸爸狀況沒有轉，我們覺得無助，知道應該怎麼辦才好。
所以，我們決定爸爸送回醫院接受治療。
因為爸爸接受了插管，急診醫生只能處理，並爸爸放在壅塞急診走廊旁洗手間裡。
黃勝堅看到後他安置住院，護理師病人狀況表達了：“什麼要接收這樣病人呢？如果治療話，不要住院了。
現在要寫住院病例，接著要寫出院病例，我們，是整我們嗎？”黃勝堅他們道歉，解釋說急診裡有很多病人，而且這是一個小孩子，所以他安置單人病房。
然而，當骨折病人來到金山分院時，發現沒有骨科部門。
遺體牀推過護理站時，大姊姊一手拉著病牀、一手拉兩個妹妹跪下磕3個頭：「謝謝叔叔、阿姨沒讓爸爸死廁所旁邊，」霎時整個護理站結冰。
第二天護理師黃勝堅道歉，坦言病人和家屬活生生幫她上了一課。
事後她想，萬一孩子爸爸死廁所，後她們會怎麼想？她體悟，老天爺讓她穿上白衣，只要她照顧病人，要她照顧病人家屬。
「病人去世，是為了讓活著人活得，」黃勝堅深信不疑。
推動安寧照護背後，目的於減輕病人家屬痛苦。
他們需要不是高科技，而是醫療團隊提供陪伴和面對死亡勇氣。
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這是醫療愛核心，彼此之間互相支持，讓患者和醫護人員能活得。
黃勝堅報到台大金山分院第一天，他接受了一場達40分鐘訓話。
然而，他這場訓話中領悟到了一個道理：只有離開自己圈，走到民眾身邊，才能拉近彼此距離。
第一天從金山分院下班後，黃勝堅原本只是想四處逛逛，順便買炸雞犒賞員工，點了700多元後，闆問他怎麼買這麼多，一看發現，「你是那家『兩光』醫院新來院長，」於是炸邊念，他知道當初什麼人想接院長……。
人們了解這家醫院重要性，原本金山附近居民期望它是台大醫院。
然而，當骨折病人來到金山分院時，發現沒有骨科部門。
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即使有骨科醫師進行手術，但缺乏麻醉醫師。
於附近居民而言，台大金山分院多只是一個醫療轉運站。
他帶領金山分院醫療團隊走進社區，才看到醫療背後「人」。
半身不遂婆婆怎麼擦藥，皮膚病好不了，到婆婆家裡發現，照顧她哥哥他顧，只能放任她螞蟻、老鼠咬。
發動志工打掃環境後，婆婆不藥而癒。
我了20年醫生，發現醫療體制有問題「我了20年醫生，發現台灣醫療體制有問題。
我們沒有照顧到勢人，只因為用了某些制度便宜行事，結果訓練了一堆『器官專家』、『疾病專家』，看見背後人。
」改寫腦重症治療頂醫，到山間田野病榻個臨終安慰者，黃勝堅坦言：「很多人覺得我腦袋了，」他相信，只要見證過一次那種醫病關係，回不了頭了。