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發問:開啟對話的藝術
現代社會,資訊爆炸,無時無刻都被訊息轟炸,而身為其中一員的我們,是否真正擁有提問的能力呢?發問,不只是提問,更是打開通往深層思考和清晰溝通的大門。
關於發問的技巧
1. 「問對問題」:
- 明確提問目標:問問題之前,應該先釐清自己想瞭解什麼,才能制定清晰的提問方向。
- 善用提問句型:選擇適當的提問句式,例如開放式問題、封閉式問題、探討式問題等, 引導不同的回答方向。
- 運用引導詞彙:可以使用引導式的詞彙,例如「為什麼」、「如何」、「什麼樣」等,引導他人思考並展開更深入的回答。
2. 「問好問題」:
- 表達方式:提問語氣應該清晰、有禮貌,避免語氣過於強硬或傲慢。
- 關注對方反應:注意對方的肢體語言和面部表情,適時調整問題。
- 營造安全空間:營造安全、開放的氛圍,鼓勵對方充分表達想法。
3. 提問五步驟:
Ming-jun Lu 在其文章中提出提問五步驟,可以幫助你構建清晰的提問思路:
- 釐清目的:明白你想知道什麼
- 瞭解信息:瞭解現有的信息
- 確定提問類型:選擇合適的提問類型
- 精準提問:使用精確的語言提問
- 瞭解提問對象:適應不同受眾
4. 提問10技巧:
經理人網站分享了10種提問技巧,幫助你成為問題解決高手:
- 提問前先傾聽
- 提出開放式問題
- 以對方能理解的方式提問
- 運用不同的提問句型
- 不要害怕提出奇怪的問題
- 使用簡潔的提問
- 專注於提問而非自我表現
- 根據答案調整提問
- 提問後給予正面回饋
- 持續提問直到得到滿意的答案
懂得發問是 AI 模仿不來的思考力
在 AI 時代,許多技能都可以被機器取代,但唯有發問是人工智能無法取代的思考力。有效發問不僅能幫助我們更加理解周遭事物, 更能促進思考、激發創意。
提問力13技巧:想激勵下屬?「發問」最重要!
面對不同的面試官,你該如何提問?SME Lab 中小企管理雜誌提供了13種提問技巧,幫助你在面試中脱穎而出:
- 提問前先瞭解公司和職位
- 提問應該針對面試官
- 提問要與你的經歷相關
- 提問要簡明扼要
- 提問要開放式
- 提問要真誠
- 提問要與你所想表達的內容相關
- 提問要適可而止
- 提問要尊重面試官
- 提問要積極
- 提問要自信
- 提問要與面試官進行互動
- 提問要表現出你的學習能力
提問:開啟通往更多可能的大門
透過有效提問,我們可以引導他人思考,更深入地瞭解彼此,解決問題,促進溝通。提問,是一把開啟通往更多可能的大門的鑰匙,讓我們一起學會提問,成為更有效率的溝通者和思考者吧。
關於提問的技巧
步驟 | 技巧 | 説明 |
---|---|---|
1. 釐清目的 | 明確你想瞭解什麼 | 例如:瞭解對方的觀點、解決問題 |
2. 瞭解信息 | 瞭解現有的信息 | 避免重複提問或漏掉重要信息 |
3. 確定提問類型 | 選擇合適的提問類型 | 例如:開放式問題、封閉式問題、探討式問題 |
4. 精準提問 | 使用精確的語言提問 | 避免造成誤解 |
5. 瞭解提問對象 | 適應不同受眾 | 例如:針對不同年齡層或專業背景調整提問方式 |
為什麼優秀的記者擅長發問?他們有什麼技巧?
優秀的記者之所以能挖掘出真相、洞察事件的本質,都離不開他們精湛的提問技巧。他們就像經驗豐富的探險家,擅長用問題作為工具,引導受訪者進入信息的深處。
那麼,優秀的記者有哪些發問技巧呢?以下是一些關鍵要點:
技巧 | 解釋 | 例子 |
---|---|---|
開放式問題 | 鼓勵受訪者提供更詳細的信息,避免單純的“是”或“否”回答。 | “您如何看待當前的經濟形勢?” |
封閉式問題 | 用於確認事實或引導受訪者,但應謹慎使用,以免限制受訪者的發揮空間。 | “您是否曾參與過這項活動?” |
追問 | 在受訪者回答之後,繼續追問細節或邏輯,以獲得更深入的信息。 | “您能否詳細説明一下您的決定過程?” |
反問 | 以受訪者的回答反問其本身,挑戰其觀點或引導其思考。 | “您認為您的提案會受到市場的歡迎嗎?為何您如此肯定?” |
傾聽 | 仔細聆聽受訪者的回答,並根據其回答調整問題的方向,以獲得更全面的信息。 | 通過眼神交流、點頭示意等,表示您在專注地傾聽。 |
除了上述技巧,優秀的記者還應具備以下特質:
- 好奇心: 對任何事物都抱持好奇,不斷探究問題的本質。
- 同理心: 能站在受訪者的角度思考,理解他們的感受和想法。
- 邏輯思維能力: 善於梳理信息,並提出有邏輯性的問題。
- 語言表達能力: 能清晰、準確地表達自己的問題,並引發受訪者的思考。
通過不斷磨練這些技巧和特質,記者才能成為一名優秀的提問者,為人們提供更客觀、更深入的信息。
如何透過發問來化解衝突和誤會?
衝突與誤會是人際關係中常見的課題,如何有效化解它們,避免造成更嚴重的後果,是需要學習的技巧。透過發問,我們可以更深入地瞭解對方的想法和感受,從而找到化解衝突和誤會的最佳方式。
發問的技巧
提問方式 | 效果 |
---|---|
封閉式問題 | 引起共鳴,確認對方想法 |
開放式問題 | 鼓勵對方分享更多資訊,探究根源 |
澄清式問題 | 確認雙方理解的差異,避免誤會 |
總結式問題 | 整理討論重點,確認共識 |
發問的例子
- 「你剛剛説的那句話,讓我感到有點困惑,你能再説一次嗎?」
- 「你希望我怎麼做,才能讓你感到更舒服?」
- 「你覺得造成這次誤會的原因是什麼?」
- 「我們可以一起想想,如何才能解決這個問題?」
發問的注意事項
- 保持尊重和同理心
- 避免指責或批評
- 傾聽對方的回答
- 適當調整自己的想法和做法
使用情境
- 衝突發生時,可利用發問技巧瞭解對方的想法和感受,並尋找解決方案。
- 誤會產生時,可透過發問釐清雙方的理解差異,避免進一步的誤解。
- 日常溝通中,可利用發問技巧更深入地瞭解對方,增進彼此的關係。
透過發問,我們可以有效化解衝突和誤會,促進人際關係的和諧。
參考資料
發問:開啟溝通的鑰匙,思維成長的基石
發問,看似簡單的一種行為,卻是開啟溝通的鑰匙,思維成長的基石。無論在職場、人際關係,還是個人學習中,懂得發問,能夠幫助我們更有效率地獲取資訊、解決問題,並且促進自身的思考與成長。
發問的優勢
發問的好處很多,以下列舉幾點:
優勢 | 説明 |
---|---|
獲取資訊 | 提問是獲取新資訊、知識和觀點最直接的方式。 |
釐清觀點 | 透過提問,可以更深入理解他人的想法,避免誤解和衝突。 |
促進思考 | 提問可以引導我們思考問題的各個面向,激發新思維。 |
建立關係 | 懂得提問,表示你對他人和話題感興趣,有助於建立良好的人際關係。 |
展現好奇心 | 提問能展現你的好奇心和學習意願,讓人感受到你的積極和求知精神。 |
如何有效發問?
想要提問更有效率,可以參考以下步驟:
- 明確目標: 首先,要瞭解自己的提問目的是什麼。你是想要獲取資訊,還是想要瞭解對方的觀點,或是想引導對方思考?
- 清晰表達: 提問時要清晰明瞭,避免使用含糊或歧義的語言。
- 開放式提問: 盡量使用開放式提問,讓對方有更多的發揮空間,而不是用封閉式提問限制對方的回答。
- 傾聽與追問: 認真傾聽對方的回答,並適時進行追問,以更深入地理解對方的想法。
- 尊重與同理: 提問時要保持尊重和同理心,避免咄咄逼人或帶有攻擊性。
參考資料
- 《讓人一看就想回覆的誠懇提問術 | Ming-jun Lu》
- 《「懂得發問」是AI模仿不來的思考力!提出有效問題 …》
- 《你會問問題嗎?有效提問五步驟 – 天下雜誌》
- 《關於提問的技巧 — 如何把問題問對、問好?》
- 《[碎碎念] 提問的藝術:每個提問者都應該要注意的提 …》
- 《關於提問的技巧 — 如何把問題問對、問好? – Medium》
- 《提問力10技巧,成為問題解決高手 – 經理人》
- 《職場發問技巧:識問問題好重要!發問中,請管理好 …》
- 《想激勵下屬?「發問」最重要!4種高超發問技巧 | SME Lab 中小 …》
- 《用「懂問」完封面試!面對不同面試官,你該學會的13個提問》
結語
發問是一種重要的溝通技巧,也是一種重要的學習方式。學會發問,可以幫助我們更好地與人溝通,更加有效地學習和成長。
發問:引導思考的強大工具
在人生的旅程中,我們不斷地在學習和成長,而發問正是開啟知識大門的鑰匙。從孩童時期的懵懂無知,到成年的博學多聞,每一個問題的提出,都代表著我們對未知的探索和對真理的追求。
發問是一種主動學習的態度,它不僅讓我們獲取資訊,更能引導我們深入思考、批判性地分析問題,並激發創新思維。以下是發問在日常生活中的重要性:
- 促進溝通與理解: 良好的發問能引導對方表達自己的想法和觀點,從而增進彼此的理解和信任。
- 激發思考: 發問可以挑戰現有的觀念,引發不同角度的思考,從而激發創造力和解決問題的能力。
- 促進學習: 有效的發問能夠開啟學習的樂趣,讓學習者積極參與,主動思考,從而高效地吸收知識。
- 解決問題: 發問可以幫助我們更準確地描述問題,並找到解決問題的關鍵因素,從而更有效地解決問題。
然而,發問也是一門技巧,良好的發問需要符合以下原則:
- 明確性: 提問要簡潔明瞭,避免含糊不清或過於籠統。
- 開放性: 提問要能引發多角度的思考,避免過於直白或限制答案的可能性。
- 建設性: 提問要基於好奇心和求知慾,避免挑釁或攻擊性。
- 適當性: 提問要考慮時間、場合和對象,避免無關緊要或不恰當的提問。
下表列出了針對不同情境的一些常用發問類型:
提問類型 | 用途 | 例子 |
---|---|---|
封閉式提問 | 獲取具體信息 | 請問今天的最高氣温是多少? |
開放式提問 | 瞭解他人想法和觀點 | 您對這部電影有什麼看法? |
追問式提問 | 深入瞭解問題的答案 | 您能具體説説為什麼您不喜歡這部電影嗎? |
假設式提問 | 探索可能性 | 如果我們採取另一種方案,會有什麼結果? |
反問式提問 | 促使對方思考 | 您不覺得您的這種説法自相矛盾嗎? |
發問是一項重要的溝通技巧,它不僅能讓我們學到知識,還可以增進彼此的理解和信任。讓我們一起學習如何正確地發問,讓發問成為我們思考進步的道路上強大的工具吧!